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消费洞察始终会是适应消费升级的关键

文章出处:未知
消费洞察始终会是适应消费升级的关键
人气:发表时间:2016-10-06 20:17【
家电市场的消费升级其实也让部分家电厂商感受到了剧烈变动,技术层面的变化尤为如此,国内家电市场尤其是白电市场始终会面临一个剧烈的过渡期,过渡期之中,各色标准各色技术此起彼伏。

    比如说,冰箱新能效标准来临,部分厂商由于缺乏前瞻性布局,自家产品刚刚上市就面临下架的尴尬局面。在智能化的选择上,部分产品接上wifi模块就号称智能产品,用噱头抢市场声量,反而引发消费者不满。

    在这样的环境之下,尤其考验厂商自身的判断力和决策力,唯有良好的消费者洞察才是家电市场,尤其是白电市场的发展之路。万变不离其宗,不管家电市场如何改变,做好产品和服务其实都是最关键的。
从产品规划这个层面去看,厂商要通过痛点功能去击中消费者的需求。

    因为不管智能化和万物互联发展如何,家电产品尤其是白电产品首先要在基础功能上做到最佳,真正解决用户的刚需。

    正如前文所说的,不管技术如何演变,消费者对痛点功能都是有着明确要求的。三星的新品“安心添”洗衣机其实背后就能看出厂  商对痛点功能的思考。它选择直接在洗衣机门盖上做出了物理改变,通过一个随时可以打开的“蝶窗”,无论是洗涤还是脱水阶段,在洗衣的全过程中随时可以添加衣物,使用方便,还节约了家庭用水;而三星独有的“泡泡净”技术也让这台洗衣机省去了传统滚筒洗衣机的加热环节,不仅更加高效,而且节省了大量生活用电。

    还有些用户要求洗衣机不仅具备洗涤能力,还要具备烘干的能力。而对要求冰箱不仅能够制冷,还具备较强的的保鲜能力。 这些痛点其实消费者早有需求,能够真正满足消费者必然会在市场上受到欢迎。
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